作成日：2011/06/20
気まぐれコラム《営業先の選定と感情》
営業先の選定と感情
商店や事業所へ出向く商売をしていると、営業先の選定基準が相手先経営者や担当者の年齢・性格・相性等になることがあります。特に、飛び込み営業等においては、営業成果の良否よりも行き易いかどうかなどが選択基準になったりします。感情のある人間であれば相手に依り好き嫌い（或いは恐怖感）がある事は当然ですが、このような相手を訪問するコツを探ってみたいと思います。
営業の初心者に対して、先輩が次のようなアドバイスをして大抵失敗するようです。「訪問先の社長や担当者を嫌い（又は怖い）と思わず、好ましい人（又は怖くない人）と暗示することだ」初心者にしてみれば、暗示に成功しない限り行動に移れません。泳げない人に向って「水を怖がるな。思い切って飛びこめ」等と言うのと同様で、本人は水が怖くないと思うまで水に入れません。むしろ、不安のままに水を怖がったりしながら、少しずつ水に慣れる方が良いものです。
営業先の選定も同様です。優先順位の高い相手や営業の成果が見込める相手は、嫌いな気持ちや恐怖感等はそのままに、とにかく訪問してみることです。相手の社長や担当者を怖いと思ったら、震えながらでも良いから誠意を込めて訪問するのです。犬のように追い払われるかもしれません。でも、予約していた客人のように歓迎されるかもしれません。
